Condizioni di vendita
1.Disposizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet www.consoleworldct.com (di seguito, “Sito”) Nel rispetto della normativa italiana di cui al D.Lgs206/2005 e successive modifiche ed integrazioni (in seguito Codice del Consumo)
La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito. I contratti conclusi attraverso il Sito, vedranno come parti D.I. DARIO MILAZZO P.IVA 05912130878 con sede legale, via Vecchia Ognina 62, 95129 quale venditore (di seguito il Venditore) ed il soggetto che procede all’acquisto di uno o più prodotti (di seguito il Cliente) Venditore e Cliente saranno indicati come le ”Parti”. I contratti tra le Parti sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”)
2.Identificazione del venditore
Il venditore è D.I. DARIO MILAZZO
SEDE LEGALE: CATANIA, VIA VECCHIA OGNINA 62 (CT) 95129
P.IVA 05912130878
3.Informazioni relative ai Prodotti
Le informazioni relative ai Prodotti presenti sul Sito, suscettibili di vendita a distanza, sono disponibili sul Sito. Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto, può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
4.Prezzo
II prezzo dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo eventuali promozioni. Le vendite e le spedizioni avvengono esclusivamente in Italia, gli importi delle spedizioni variano a seconda del corriere selezionato dal cliente al momento della fase del Check-out.
5.Ordine dei Prodotti
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “Conferma l’ordine”. Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”. Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
6.Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante:
– Carta di Credito (VISA, MasterCard)
Nei casi d’ acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. Console World si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l’invio di copia di documenti di identità comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
– Paypal
I pagamenti tramite Paypal verranno gestiti direttamente dalla Società PayPal tramite pulsante di re-indirizzamento nel loro sito. Per registrare un nuovo conto PayPal, visita il sito paypal.com.
– Bonifico bancario
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, nonché dopo l’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Console World che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
Estremi per il pagamento Bonifico bancario:
Dario Milazzo
Iban IT68M3609201600554222626507
Banca: Olinda sas / Qonto
Bic/Swift: QNTOITM2XXX
7.Fatturazione degli ordini
Ogni ordine sarà accompagnato da regolare scontrino o eventuale fattura su richiesta
8.Conferma di ricezione dell’ordine
In conformità a quanto disposto dal Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell’importo pagato, dell’esistenza del diritto direcesso – con l’indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene – dell’indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.
9.Inefficacia dell’ordine
Nessun contratto deve intendersi concluso tra le Parti qualora il Venditore abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso. In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Il Venditore provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.
10.Trasporto e consegna
Console World può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano.
I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Non saranno effettuate consegne a caselle postali. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d’ordine.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”), Console World si avvale della piattaforma Packlink PRO per la spedizione dei prodotti.
Il Venditore non è responsabile per ritardi non prevedibili. Il Venditore invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione. In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine al Venditore, salvo che il Venditore non comunichi – entro lo stesso termine, tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, il Venditore provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.
11.Garanzia
Ai fini della garanzia del prodotto (come da legge di 24 mesi emissione scontrino, 12 mesi emissione fattura) fa fede la data di consegna del Prodotto acquistato sul Sito.
12.Diritto di recesso
In conformità alla disciplina D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare al Venditore una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
D.I. Dario Milazzo
Via Vecchia Ognina, 62 – 95129 Catania
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Console World provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire presso i nostri magazzini entro 14 giorni dall’autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
2. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
3. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
4. Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Il Venditore rimborserà al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente del Cliente che ha effettuato l’ordine).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del Prodotto (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Venditore accerti:
• La mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato (Es.confezioni regalo, ecc..)
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
• Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Venditore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
13.Sostituzione Prodotti
Il Venditore non fornisce ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati attraverso il Sito
14.Reclami
Per qualsiasi reclamo scrivere alla email info@consoleworldct.com
15.Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti mediante il Sito, il Cliente dovrà contattare immediatamente all’indirizzo e-mail info@consoleworldct.com fornendo tutte le informazioni ed il materiale fotografico necessario ad identificare la non conformità del prodotto. Una volta effettuate le verifiche, il Venditore si adopererà alla riconsegna del prodotto a proprie spese. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dal Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
16.Errori
Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Il Venditore si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
17.Privacy
Desideriamo informarLa che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. Ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs. n. 196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:
Il conferimento dei dati riguardanti Lei e/o la Sua Azienda che Le saranno richiesti o che ci verranno comunicati da Lei o da terzi saranno necessari solo ed esclusivamente per:
– effettuazione del servizio/prestazione commissionato/a;
– informazioni su servizi e novità proposte dalla nostra azienda;
– effettuazione dei pagamenti;
– tenuta della contabilità aziendale;
– obblighi di legge in materia civile e fiscale;
– compilazione delle anagrafiche.
Il mancato conferimento dei dati riguardanti Lei e/o la Sua Azienda determina l’impossibilità di eseguire e o completare la compravendita dei prodotti di suo interesse.
I dati da Lei forniti sono trattati:
– in forma cartacea ed elettronica;
– in modo lecito;
– da soggetti opportunamente incaricati ed autorizzati.
In nessun caso i dati da Lei forniti saranno indirizzati a soggetti terzi o persone non autorizzate in assolvimento alle misure minime di sicurezza indicate nell’allegato B D.Lgs 196/2003.
I dati da Lei forniti potranno essere comunicati a:
– Poste e/o società di spedizione lettere e trasporto merci;
– Istituti di Credito;
– Pubblica Autorità od Amministrazioni Pubbliche per gli adempimenti di Legge;
– Studi Legali.
I dati da Lei forniti non saranno diffusi.
I dati saranno trattati in ambito nazionale e comunitario.
I dati da Lei forniti saranno conservati presso la Nostra Sede per il tempo previsto dalle vigenti normative in materia civile e fiscale. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere ottenuto contattando il Responsabile del Trattamento.
Lei ha il diritto in ogni momento di esercitare i Suoi diritti nei confronti del Titolare del trattamento, ai sensi del Art. 7 D.lgs 196/03 (indicate nell’allegato B) e pertanto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei Suoi dati personali e di conoscerne il contenuto, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, l’aggiornamento o la rettificazione, chiederne la cancellazione od opporsi per motivi legittimi al trattamento;
La richiesta di una Nostra attività e/o firma di contratto con la Nostra Azienda, è valido quale consenso al trattamento dei dati comuni relativi come specificato dal D.Lgs 196/03 art. 24 comma 1 lett. b
18.Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente ed il Venditore s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Catania, ogni eventuale altro foro competente escluso.
19.Contatti
Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@consoleworldct.com
Oppure chiamare i seguenti numeri di telefono +39 095 747 7418 – +39 345 710 1384
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet www.consoleworldct.com (di seguito, “Sito”) Nel rispetto della normativa italiana di cui al D.Lgs206/2005 e successive modifiche ed integrazioni (in seguito Codice del Consumo)
La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito. I contratti conclusi attraverso il Sito, vedranno come parti D.I. DARIO MILAZZO P.IVA 05912130878 con sede legale, via Vecchia Ognina 62, 95129 quale venditore (di seguito il Venditore) ed il soggetto che procede all’acquisto di uno o più prodotti (di seguito il Cliente) Venditore e Cliente saranno indicati come le ”Parti”. I contratti tra le Parti sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”)
2.Identificazione del venditore
Il venditore è D.I. DARIO MILAZZO
SEDE LEGALE: CATANIA, VIA VECCHIA OGNINA 62 (CT) 95129
P.IVA 05912130878
3.Informazioni relative ai Prodotti
Le informazioni relative ai Prodotti presenti sul Sito, suscettibili di vendita a distanza, sono disponibili sul Sito. Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto, può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
4.Prezzo
II prezzo dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo eventuali promozioni. Le vendite e le spedizioni avvengono esclusivamente in Italia, gli importi delle spedizioni variano a seconda del corriere selezionato dal cliente al momento della fase del Check-out.
5.Ordine dei Prodotti
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “Conferma l’ordine”. Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”. Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
6.Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante:
– Carta di Credito (VISA, MasterCard)
Nei casi d’ acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. Console World si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l’invio di copia di documenti di identità comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
– Paypal
I pagamenti tramite Paypal verranno gestiti direttamente dalla Società PayPal tramite pulsante di re-indirizzamento nel loro sito. Per registrare un nuovo conto PayPal, visita il sito paypal.com.
– Bonifico bancario
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, nonché dopo l’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Console World che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
Estremi per il pagamento Bonifico bancario:
Dario Milazzo
Iban IT68M3609201600554222626507
Banca: Olinda sas / Qonto
Bic/Swift: QNTOITM2XXX
7.Fatturazione degli ordini
Ogni ordine sarà accompagnato da regolare scontrino o eventuale fattura su richiesta
8.Conferma di ricezione dell’ordine
In conformità a quanto disposto dal Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell’importo pagato, dell’esistenza del diritto direcesso – con l’indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene – dell’indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.
9.Inefficacia dell’ordine
Nessun contratto deve intendersi concluso tra le Parti qualora il Venditore abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso. In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Il Venditore provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.
10.Trasporto e consegna
Console World può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano.
I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Non saranno effettuate consegne a caselle postali. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d’ordine.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”), Console World si avvale della piattaforma Packlink PRO per la spedizione dei prodotti.
Il Venditore non è responsabile per ritardi non prevedibili. Il Venditore invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione. In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine al Venditore, salvo che il Venditore non comunichi – entro lo stesso termine, tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, il Venditore provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.
11.Garanzia
Ai fini della garanzia del prodotto (come da legge di 24 mesi emissione scontrino, 12 mesi emissione fattura) fa fede la data di consegna del Prodotto acquistato sul Sito.
12.Diritto di recesso
In conformità alla disciplina D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare al Venditore una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
D.I. Dario Milazzo
Via Vecchia Ognina, 62 – 95129 Catania
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Console World provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire presso i nostri magazzini entro 14 giorni dall’autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
2. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
3. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
4. Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Il Venditore rimborserà al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente del Cliente che ha effettuato l’ordine).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del Prodotto (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Venditore accerti:
• La mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato (Es.confezioni regalo, ecc..)
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
• Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Venditore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
13.Sostituzione Prodotti
Il Venditore non fornisce ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati attraverso il Sito
14.Reclami
Per qualsiasi reclamo scrivere alla email info@consoleworldct.com
15.Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti mediante il Sito, il Cliente dovrà contattare immediatamente all’indirizzo e-mail info@consoleworldct.com fornendo tutte le informazioni ed il materiale fotografico necessario ad identificare la non conformità del prodotto. Una volta effettuate le verifiche, il Venditore si adopererà alla riconsegna del prodotto a proprie spese. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dal Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
16.Errori
Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Il Venditore si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
17.Privacy
Desideriamo informarLa che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. Ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs. n. 196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:
Il conferimento dei dati riguardanti Lei e/o la Sua Azienda che Le saranno richiesti o che ci verranno comunicati da Lei o da terzi saranno necessari solo ed esclusivamente per:
– effettuazione del servizio/prestazione commissionato/a;
– informazioni su servizi e novità proposte dalla nostra azienda;
– effettuazione dei pagamenti;
– tenuta della contabilità aziendale;
– obblighi di legge in materia civile e fiscale;
– compilazione delle anagrafiche.
Il mancato conferimento dei dati riguardanti Lei e/o la Sua Azienda determina l’impossibilità di eseguire e o completare la compravendita dei prodotti di suo interesse.
I dati da Lei forniti sono trattati:
– in forma cartacea ed elettronica;
– in modo lecito;
– da soggetti opportunamente incaricati ed autorizzati.
In nessun caso i dati da Lei forniti saranno indirizzati a soggetti terzi o persone non autorizzate in assolvimento alle misure minime di sicurezza indicate nell’allegato B D.Lgs 196/2003.
I dati da Lei forniti potranno essere comunicati a:
– Poste e/o società di spedizione lettere e trasporto merci;
– Istituti di Credito;
– Pubblica Autorità od Amministrazioni Pubbliche per gli adempimenti di Legge;
– Studi Legali.
I dati da Lei forniti non saranno diffusi.
I dati saranno trattati in ambito nazionale e comunitario.
I dati da Lei forniti saranno conservati presso la Nostra Sede per il tempo previsto dalle vigenti normative in materia civile e fiscale. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere ottenuto contattando il Responsabile del Trattamento.
Lei ha il diritto in ogni momento di esercitare i Suoi diritti nei confronti del Titolare del trattamento, ai sensi del Art. 7 D.lgs 196/03 (indicate nell’allegato B) e pertanto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei Suoi dati personali e di conoscerne il contenuto, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, l’aggiornamento o la rettificazione, chiederne la cancellazione od opporsi per motivi legittimi al trattamento;
La richiesta di una Nostra attività e/o firma di contratto con la Nostra Azienda, è valido quale consenso al trattamento dei dati comuni relativi come specificato dal D.Lgs 196/03 art. 24 comma 1 lett. b
18.Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente ed il Venditore s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Catania, ogni eventuale altro foro competente escluso.
19.Contatti
Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@consoleworldct.com
Oppure chiamare i seguenti numeri di telefono +39 095 747 7418 – +39 345 710 1384